WhatsApp Toplu Mesaj

Neler yapabilirsiniz?

Meta onaylı şablonlarla binlerce kişiye tek tıkla ulaşın; gelen mesajları ekip olarak tek kutudan yanıtlayın. Teslim, okundu ve yanıt raporlarını canlı izleyin.

Özet

WhatsApp toplu mesaj, resmî WhatsApp Business API üzerinden önceden onaylanmış şablonlarla çok sayıda kişiye aynı anda mesaj göndermektir. Kişisel WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasından yapılan toplu gönderimlerden farkı, Meta tarafından yetkilendirilmiş olması ve numaranızın engellenme riski taşımamasıdır.

Onaylı şablonlarla toplu gönderim

Karşılama & otomatik yanıtlar

Birleşik gelen kutusu (ekip)

Kişi grupları ve segmentler

Teslim/okundu/yanıt raporu

Alternatif sağlayıcı desteği

WhatsApp Toplu Mesaj Tek panelde, diğer kanallarla birlikte

Onaylı şablonlarla toplu gönderim

Karşılama & otomatik yanıtlar

Birleşik gelen kutusu (ekip)

Kişi grupları ve segmentler

Tüm modüllerle aynı abonelikte

WhatsApp Toplu Mesaj nedir?

WhatsApp toplu mesaj, resmî WhatsApp Business API üzerinden önceden onaylanmış şablonlarla çok sayıda kişiye aynı anda mesaj göndermektir. Kişisel WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasından yapılan toplu gönderimlerden farkı, Meta tarafından yetkilendirilmiş olması ve numaranızın engellenme riski taşımamasıdır.

WhatsApp Toplu Mesaj nasıl çalışır?

Kurulum dört adımda tamamlanır; teknik bilgi gerekmez.

Adım 1 / 4

Numaranızı bağlayın

WhatsApp Business hesabınızı panele bağlayın; doğrulama birkaç dakika sürer.

Adım 2 / 4

Şablonunuzu onaylatın

Mesaj şablonunuzu panelden gönderin, Meta onayı genellikle aynı gün gelir.

Adım 3 / 4

Listenizi hazırlayın

Kişilerinizi Excel'den aktarın, lead'lerden çekin veya dinamik segment kurun.

Adım 4 / 4

Gönderin ve ölçün

Maliyet tahminini görüp gönderin; teslim, okundu ve yanıt oranlarını izleyin.

Ne için kullanılıyor?

WhatsApp Toplu Mesaj modülünün işletmenizde karşılık bulan başlıca kullanımları.

01

Kampanya ve indirim duyurusu

Yeni sezon, indirim ve özel gün kampanyalarını saatler değil dakikalar içinde tüm listenize ulaştırın.

02

Randevu ve sipariş bildirimi

Onay, hatırlatma ve teslimat bilgilerini elle yazmadan otomatik gönderin.

03

Müşteri hizmetleri

Gelen tüm konuşmaları ekipçe tek kutudan yanıtlayın, sohbetleri temsilcilere atayın.

Nasıl kullanılıyor?

Salemons panelinde WhatsApp Toplu Mesaj adım adım böyle işler.

1

Kampanya oluşturun

Listenizi ve onaylı şablonunuzu seçin, gönderim öncesi tahmini maliyeti görün ve tek tıkla başlatın.

2

Gelen kutusundan yanıtlayın

Tüm WhatsApp konuşmaları tek ekranda; sohbeti temsilciye atayın, hazır yanıtları kullanın.

3

Sonuçları ölçün

Teslim, okundu ve yanıt oranlarını rapor ekranından takip edin.

WhatsApp Toplu Mesaj modülü ne işe yarar?

WhatsApp, Türkiye'de müşteriyle en yüksek okunma oranına ulaşan kanaldır; e-postanın aksine gönderilen mesajların neredeyse tamamı görülür. Salemons, resmî WhatsApp Business API üzerinden çalışır: numaranız engellenme riskine girmeden, onaylı şablonlarla binlerce kişiye toplu mesaj gönderebilirsiniz. Gelen tüm konuşmalar ekip üyelerinin birlikte çalışabildiği tek bir gelen kutusunda toplanır; sohbet atama, etiketleme ve hazır yanıtlarla müşteri temsilcileriniz çok daha hızlı ilerler.

Kişi listelerinizi Excel'den içe aktarabilir, potansiyel müşterilerinizden otomatik oluşturabilir ya da kural tabanlı dinamik segmentlerle kendi kendine güncellenen listeler kurabilirsiniz. Gönderim öncesi maliyet tahmini, şablon kategorisine göre kampanyanın size kaça mal olacağını önceden gösterir. İzin yönetimi ve çıkış (opt-out) takibi otomatik yürür, izinsiz gönderim riski ortadan kalkar.

WhatsApp Toplu Mesaj hakkında sıkça sorulanlar

WhatsApp'tan toplu mesaj göndermek için neye ihtiyacım var?

Resmî WhatsApp Business API erişimi ve Meta onaylı en az bir şablon. Numaranızı panelden bağlayıp şablonunuzu gönderdiğinizde onay süreci başlar; onaylanan şablonla kişi listenizin tamamına tek seferde ulaşabilirsiniz.

Neden mesaj metnini her seferinde serbestçe yazamıyorum?

Meta, sizinle daha önce konuşmamış kişilere ilk teması onaylı şablonlarla sınırlar. Kişi size yazdıktan sonra açılan 24 saatlik pencerede serbest metin ve medya gönderebilirsiniz; pencere kapanınca yeniden şablon gerekir.

Gelen yanıtları ekipçe yönetebilir miyiz?

Evet. Tüm konuşmalar birleşik gelen kutusunda toplanır ve panel kullanıcılarınız aynı ekrandan yanıtlar. Teslim, okundu ve yanıt durumlarını raporlardan canlı izlersiniz.

WhatsApp toplu mesaj yasal mı?

Resmî WhatsApp Business API üzerinden, alıcının izniyle yapıldığında yasaldır. Salemons izin kayıtlarını kişi bazında tutar ve izni olmayan ya da çıkış talebinde bulunmuş numaraları gönderim listesinden otomatik çıkarır.

Numaram engellenir mi?

Resmî API kullanıldığı için gayriresmî toplu gönderim araçlarındaki engellenme riski yoktur. Yine de kalite puanınızı korumak için yalnızca izinli listelere ve ilgili içerikle gönderim yapmalısınız.

Mesaj başına ne kadar ödüyorum?

Ücretlendirme Meta'nın konuşma bazlı tarifesine göre değişir ve şablon kategorisine (pazarlama, hizmet, doğrulama) bağlıdır. Panel, gönderim öncesi tahmini maliyeti size gösterir.

Tüm sorular

Diğer modüller

Kanalları birleştirin; hepsi aynı panelde, birbiriyle konuşarak çalışır.

Tüm modülleri gör

Pazarlamanızı bugün büyütmeye başlayın

Kurulum dakikalar sürüyor. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin.

Ücretsiz Hesap Oluştur Bize Ulaşın