Bir pazarlama platformuna müşteri listenizi emanet ettiğinizde, aslında işletmenizin en değerli varlığını devrediyorsunuz: kiminle, ne zaman, hangi izinle iletişim kurabileceğinizi belirleyen veriyi. Salemons, bu veriyi hem yasal hem teknik açıdan koruyacak şekilde kurgulanmıştır. Yukarıdaki başlıklar süs değil, günlük çalışma biçimimizin karşılığıdır; her biri panelde somut bir davranışa denk gelir.
KVKK ve İYS: yasal zeminde iletişim
Türkiye'de ticari elektronik ileti göndermek, alıcının açık rızasına ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydına bağlıdır. Salemons, izin durumlarını kişi bazında tutar; onayı olmayan ya da çıkış (opt-out) talebinde bulunmuş kişileri gönderim listelerinden otomatik olarak çıkarır. Bir kanalda alınan çıkış talebi diğer kanallarda da geçerli sayılır — WhatsApp'tan çıkan kişiye SMS gitmez. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve talep hâlinde silinmesi KVKK süreçlerine uygun yürütülür; veri silme talepleri için herkese açık bir başvuru kanalı bulunur ve talepler yasal süresi içinde sonuçlandırılır.
Resmî API kullanımı: sürdürülebilir ve risksiz
WhatsApp entegrasyonumuz resmî WhatsApp Business API üzerinden çalışır. Bu ayrım kritiktir: gayriresmî yöntemlerle toplu mesaj gönderen çözümlerde numaranızın kalıcı olarak engellenme riski vardır ve bu risk işletmenin müşteriyle tek bağlantısını bir gecede koparabilir. Aynı yaklaşım diğer entegrasyonlar için de geçerlidir; Meta, Google Ads, Google Analytics, Google Business ve Search Console bağlantıları platformların kendi resmî arayüzleri ve onay süreçleri üzerinden kurulur. Böylece entegrasyonlarınız platform güncellemelerinde kırılmaz, hesaplarınız politika ihlali riskine girmez.
Teknik güvenlik: şifreleme, yedekleme, yetki
Panel ve web sitesi trafiğinin tamamı SSL ile şifrelenir. Erişim anahtarları ve entegrasyon kimlik bilgileri veritabanında şifreli olarak saklanır, panelde hiçbir zaman açık metin olarak gösterilmez. Sunucu altyapısı düzenli olarak yedeklenir. Panel kullanıcılarınız rol bazlı yetkilerle çalışır: muhasebeci yalnızca faturalandırmayı, satış temsilcisi yalnızca kendi potansiyel müşterilerini görecek şekilde sınırlandırılabilir. İki aşamalı giriş (2FA) desteğiyle hesabınıza erişim ek bir doğrulama katmanıyla korunur.
Yerli üretim ve veri egemenliği
Salemons, Türkiye'de geliştirilen ve işletilen bir üründür. Bu, yalnızca bir etiket değil pratik bir avantajdır: verileriniz yurt dışına aktarılmadan işlenir, destek ekibine kendi dilinizde ve kendi saat diliminizde ulaşırsınız, mevzuat değiştiğinde ürün buna hızla uyarlanır. Sertifika belgelerinin kopyalarını veya uyumluluk süreçlerimizle ilgili ayrıntılı bilgiyi talep etmeniz hâlinde iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.