Opt-out (Çıkış / Ret) nedir?

Opt-out, daha önce izin vermiş bir kişinin ticari ileti almayı durdurma talebidir. Yasal olarak bu hak her zaman ve ücretsiz kullanılabilir olmalı, talep gecikmeksizin işlenmelidir. Uygulamada en sık yapılan hata, çıkışın yalnızca talebin geldiği kanalda işlenmesidir: e-postadan çıkan kişiye SMS göndermeye devam etmek hem şikâyet üretir hem yasal risk taşır.

Salemons'ta çıkış talebi kişinin kartına işlenir ve tüm kanallarda geçerli sayılır. Çıkış oranını düşürmenin yolu çıkış bağlantısını gizlemek değil, gönderim sıklığını ve içerik alakasını düzeltmektir; kolay çıkış sunmak uzun vadede liste sağlığını korur.