CAC (Müşteri Kazanma Maliyeti) nedir?
Bir yeni müşteri kazanmak için harcanan ortalama tutar.
Bir yeni müşteri kazanmak için harcanan ortalama tutar.
CAC (Customer Acquisition Cost), belirli bir dönemde pazarlama ve satışa harcadığınız toplam tutarın o dönemde kazandığınız yeni müşteri sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Ayda 20.000 TL harcayıp 40 yeni müşteri kazandıysanız CAC 500 TL'dir. Bu rakam tek başına iyi ya da kötü değildir; anlam kazanması için müşteri yaşam boyu değeriyle (LTV) karşılaştırılması gerekir.
Genel kabul gören ölçüt, LTV'nin CAC'ın en az üç katı olmasıdır; altına düşerse büyüdükçe zarar edersiniz. CAC'ı düşürmenin en etkili yolu genellikle reklam bütçesini kısmak değil, gelen talebe verilen yanıt süresini kısaltmak ve mevcut lead'lerin daha fazlasını satışa çevirmektir.
CAC (Müşteri Kazanma Maliyeti) ile ilgili modüller
Bu kavramı Salemons panelinde pratikte nerede kullanacağınız.
Pazarlamanızı bugün büyütmeye başlayın
Kurulum dakikalar sürüyor. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin.