LTV (Yaşam Boyu Değer) nedir?
Bir müşterinin ilişki boyunca bıraktığı toplam gelir.
Bir müşterinin ilişki boyunca bıraktığı toplam gelir.
LTV (Lifetime Value), bir müşterinin sizinle olan ilişkisi boyunca bıraktığı toplam gelirdir. Basit hesabı ortalama sipariş tutarı × yıllık sipariş sayısı × ortalama müşteri ömrü şeklindedir. LTV'yi bilmek pazarlama bütçenizin tavanını belirler: bir müşteri size ortalama 3.000 TL kazandırıyorsa, onu kazanmak için 500 TL harcamak makul, 2.500 TL harcamak sürdürülemezdir.
LTV'yi yükseltmenin yolu yeni müşteri bulmaktan genellikle daha ucuzdur: mevcut müşteriye tekrar satmak, terk eden müşteriyi geri kazanmak ve satın alma sıklığını artırmak. Dinamik segmentlerle 'son 90 gündür alışveriş yapmayanlar' gibi listeler kurmak, bu çalışmanın en pratik başlangıcıdır.
LTV (Yaşam Boyu Değer) ile ilgili modüller
Bu kavramı Salemons panelinde pratikte nerede kullanacağınız.
Pazarlamanızı bugün büyütmeye başlayın
Kurulum dakikalar sürüyor. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin.